Condizioni di Vendita » Bajta Salez

1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di vendita si applicano a tutte le transazioni concluse tra Bajta Fattoria Carsica (di seguito anche solo “Bajta” o “Venditore”) e l’acquirente finale (di seguito anche solo “Acquirente”), aventi ad oggetto i Prodotti e/o i Servizi posti in vendita sul sito https://shop.bajta.it (di seguito anche solo “Sito”).

In caso di incompatibilità tra le presenti Condizioni Generali ed eventuali diverse pattuizioni tra il Venditore e l’Acquirente che siano contenute in appositi Contratti o in qualsiasi altro documento e/o modello scritto del Venditore, le Condizioni Speciali del Venditore prevarranno sulle Condizioni Generali di seguito riportate limitatamente alle clausole espressamente disciplinate nelle Condizioni Speciali, fermo il resto.

2 – Definizioni

Venditore: soggetto che vende tramite il sito i Prodotti (vino e altre bevande alcoliche) e Servizi (eventi enoturistici). Il titolare del sito è: Bajta Fattoria Carsica, Sales 108 (SP6 km 3 VII) – 34010 Sgonico, TS, telefono +39 040 2296090 e P. IVA IT00958800328.

Acquirente: soggetto che detenga i requisiti soggettivi per l’acquisto tramite il sito e che acquisti i Prodotti e/o i Servizi messi in vendita dal Venditore.
Prodotti: salumi, vini o altre bevande alcoliche prodotte da Bajta.
Servizi: eventi e/o attività di tipo enoturistico pubblicizzate attraverso il Sito, acquistabili a distanza tramite il Sito stesso o tramite scambio di corrispondenza.

3 – Condizioni di Vendita

Il Sito si rivolge esclusivamente ad Acquirenti che:

siano “consumatori” (ossia che agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta);
risiedano in uno stato Europeo e che accettino di ricevere i Prodotti con consegna esclusivamente in Italia (esclusa Repubblica di San Marino);
abbiano già compiuto la maggiore età e possano dunque acquistare i Prodotti e i Servizi messi in vendita sul Sito secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di commercio elettronico e di vendita di prodotti alcolici.

Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di alcolici, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti non consumatori e/o minorenni.

Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d’acquisto dei Prodotti e dei Servizi pubblicizzati sul Sito, mentre non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, link o banner.

Le Condizioni Generali di Vendita sono periodicamente modificate da Bajta in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative e/o a seguito della modifica delle proprie politiche aziendali. Ogni aggiornamento e/o modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito e sarà immediatamente efficace dalla data della pubblicazione.

Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Bajta scrivendo un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@bajta.it o telefonando al numero +39 040 2296090.

Con la registrazione al sito l’Acquirente accetta di ricevere al suo indirizzo e-mail le comunicazioni inviate per posta elettronica anche di carattere commerciale e/o newsletter. Nel caso in cui non voglia ricevere offerte e promozioni, può disiscriversi direttamente dalla newsletter o segnalarlo tramite e-mail all’indirizzo sopra indicato.

4 – Informazioni sui Prodotti e sui Prezzi

I prodotti posti in vendita sul sito sono quelli pubblicati sul catalogo/vetrina del Venditore. Le immagini dei Prodotti messi in vendita potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Tutte le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti sono fornite all’interno della scheda identificativa di ciascuno di essi.

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Sono esclusi i costi di spedizione, salvo diversa espressa indicazione. I prezzi indicati nel Sito potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, l’Acquirente pertanto è tenuto a verificare il prezzo finale del servizio prima di inoltrare il relativo ordine d’acquisto. Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti resteranno pubblicati sul Sito.

L’Acquirente finale è consapevole del fatto che, per la natura intrinseca dei Prodotti messi in vendita, è possibile che alcuni prodotti diventino indisponibili per esaurimento delle scorte. In tal caso il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente all’Acquirente che ha effettuato l’ordine la sopravvenuta indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile e fatto salvo un diverso accordo nel frattempo intervenuto tra le Parti, Bajta provvederà al rimborso della somma pagata dall’Acquirente, con le stesse modalità da questi usate per il pagamento.

5 – Informazioni sui Servizi e sui Prezzi

Bajta pubblicizza tramite il Sito particolari servizi aventi ad oggetto degustazioni, tour in cantina, eventi ed ogni altra attività enoturistica, prenotabile direttamente tramite il sito. Tutte le informazioni inerenti i servizi sopra indicati sono specificate sul Sito.

I prezzi dei servizi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Sono esclusi i costi di viaggio per arrivare alla destinazione dell’evento, che resteranno a carico dell’Acquirente, salvo diversa espressa pattuizione. I prezzi indicati nel Sito potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, l’Acquirente pertanto è tenuto a verificare il prezzo finale del servizio prima di inoltrare il relativo ordine d’acquisto.

6 – Modalità di Acquisto dei Prodotti

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti attraverso il Sito, L’Acquirente dopo aver selezionato il Prodotto o i Prodotti di proprio interesse, dovrà compilare e trasmettere al Venditore per via telematica un Ordine d’Acquisto dei Prodotti selezionati in formato elettronico (che vale come proposta di compravendita), indicando i Prodotti di cui chiede l’acquisto, il metodo di pagamento prescelto e i dati personali necessari al perfezionamento dell’operazione e alla consegna della merce.

L’Ordine d’Acquisto si compone di una schermata di Anagrafica nella quale l’utente dovrà indicare i dati personali necessari al recapito, e di una schermata di selezione e attivazione del mezzo di pagamento prescelto. Nell’Ordine d’Acquisto è altresì contenuto un riepilogo: delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato e il relativo prezzo (comprensivo di IVA), dei mezzi di pagamento a disposizione per acquistare ciascun Prodotto, delle modalità di consegna dei Prodotti, e dei costi di spedizione.

Prima di confermare la richiesta di acquisto dei Prodotti, mediante trasmissione dell’Ordine d’Acquisto, sarà chiesto all’Acquirente di confermare di aver letto attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali.

L’Ordine d’Acquisto sarà archiviato nella nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini (e comunque nei termini di legge).

Ricevuta la proposta d’ordine, il Venditore verificherà l’effettiva disponibilità del prodotto e trasmetterà conferma della sua accettazione ovvero indicherà i motivi per cui non verrà dato corso all’ordine.

Il contratto è concluso quando il Venditore riceve e accetta, per via telematica, il Suo Ordine d’Acquisto, previa verifica della correttezza dei dati relativi al Suo ordine.

Il Venditore declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

7 – Prenotazione dei Servizi

L’Acquirente, una volta individuato sul Sito il servizio di cui vuole usufruire (tour in cantina, degustazione, evento o altro), avvierà la procedura di prenotazione tramite la compilazione dell’apposito form di prenotazione via e-mail presente sul Sito.

Il Venditore, verificata la disponibilità del servizio e la completezza dei dati forniti dall’Acquirente, invierà una e-mail di conferma in cui indicherà gli estremi per effettuare il pagamento e le condizioni del servizio, nonché i termini per esercitare validamente il diritto di recesso e l’informativa per il trattamento dei dati personali.

La prenotazione si considererà confermata solo al momento del ricevimento da parte del Venditore del pagamento effettuato dall’Acquirente.

Qualora il Venditore rifiutasse o comunque non confermasse la prenotazione per indisponibilità del servizio, per esaurimento dei posti disponibili o per altre cause non sindacabili, l’Acquirente non sarà tenuto al pagamento del prezzo né sarà soggetto ad altri eventuali ulteriori oneri.

Qualora il Sito lo consenta, l’Acquirente potrà prenotare il servizio anche mediante l’inserimento del servizio nel carrello dedicato, fermando la prenotazione tramite carta di credito o altro metodo di pagamento anticipato.

Il Venditore verificherà la disponibilità del servizio e la correttezza della prenotazione e darà conferma all’Acquirente dell’avvenuta prenotazione tramite e-mail di conferma in cui riepilogherà le condizioni del servizio, nonché i termini per esercitare validamente il diritto di recesso.

Fino a che la prenotazione non sarà confermata dal Venditore del servizio, il denaro non verrà prelevato dalla carta di credito o dagli altri strumenti di pagamento.

Nel caso in cui il Venditore del servizio confermi la prenotazione, Tenuta San Giorgio preleverà l’ammontare del prezzo dalla sorgente di pagamento che l’Acquirente ha impostato in fase di conferma della prenotazione.

Nel caso in cui il Venditore debba annullare l’evento oggetto del servizio per causa di forza maggiore e/o per altre cause allo stesso non imputabili, lo stesso ne darà immediata comunicazione all’Acquirente a mezzo e-mail e/o con contatto telefonico e provvederà a restituire tempestivamente tutti gli importi già versati dall’Acquirente stesso.

8 – Disponibilità del Prodotto

Può accadere che, successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto, il Prodotto ordinato non sia più disponibile. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’Acquirente sarà prontamente informato tramite e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, Il Venditore effettuerà il rimborso della somma pagata dall’Acquirente, comprensiva delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque non oltre il termine di 15 giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail, e accreditato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario se richiesto espressamente.

9 – Modalità di Pagamento

Al momento dell’inoltro dell’Ordine d’Acquisto verrà chiesto di effettuare il pagamento con il servizio Stripe™ o attraverso le carte di credito indicate sul Sito oppure attraverso un bonifico bancario anticipato.

In caso di acquisto mediante modalità di pagamento Stripe™, a conclusione della procedura di compilazione dell’Ordine d’Acquisto, L’Acquirente verrà automaticamente indirizzato alla pagina di pagamento di Stripe™.

In caso di successivo annullamento dell’ordine, l’importo rimborsato sarà addebitato sul Suo conto direttamente da Stripe™. In nessun caso Bajta potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di Stripe™.

In nessuna fase della procedura di acquisto sul Sito, Bajta è in grado di accedere alle Sue informazioni finanziarie o di conoscerle. Per ogni transazione eseguita su Stripe™, riceverà pertanto una e-mail di conferma direttamente da Stripe™.

In caso di pagamento effettuato con carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al Suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del Suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi a danno di Bajta.

Anche in caso di acquisto tramite bonifico bancario le informazioni non saranno utilizzate dal Venditore se non per i motivi di cui sopra.

Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Venditore.

10 – Spedizione dei Prodotti

La spedizione dei Prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato nell’Ordine d’Acquisto solo dopo la regolare registrazione del pagamento dell’ordine relativo e dietro pagamento del prezzo. Non saranno effettuate consegne presso caselle postali.

Bajta provvederà alla spedizione dei Prodotti normalmente entro il giorno lavorativo successivo all’ordine, se questo è regolarmente inviato e pagato dal lunedì al venerdì entro le ore 11:00. Gli ordini con pagamento tramite Bonifico Bancario verranno spediti ad accredito avvenuto. Una e-mail avviserà il Cliente dell’avvenuta spedizione.

Nel caso sia possibile il Cliente riceverà il codice di tracciabilità.

La consegna viene fatta a mezzo corriere e dipendentemente dalla zona in cui il prodotto deve essere spedito, avverrà in 1 o 2 giorni lavorativi.

I termini di consegna sopra indicati sono da considerarsi indicativi. Bajta non sarà in alcun modo responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a cause ad essa non imputabili.

L’utente accetta che le tempistiche indicate possano aumentare anche in maniera significativa nel periodo natalizio, di fine anno, e nel mese di agosto.

Eventuali rallentamenti nell’evasione dell’ordine verranno comunque segnalati.

L’indirizzo di consegna dovrà essere presidiato dall’acquirente o persona delegata. Si specifica che non verranno presi in considerazione reclami circa la mancata osservanza dei termini indicativi di consegna laddove la mancata consegna sia dipesa da sua assenza presso l’indirizzo di consegna.

La spedizione avverrà esclusivamente in Italia, con esclusione della Repubblica di San Marino.

La spedizione verrà accompagnata da scontrino fiscale o fattura emessa da Bajta Fattoria Carsica con sede in Sales 108 (SP6 km 3 VII) – 34010 Sgonico, TS, partita IVA IT00958800328.

11 – Consegna dei Prodotti

Alla consegna da parte del corriere, l’Acquirente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. Nello specifico l’Acquirente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che il pacco risulti integro, non danneggiato, non manomesso, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, sigillo o altro).

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al corriere che effettua la consegna, in mancanza di queste, la merce sarà considerata consegnata correttamente e accettata, e l’Acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

In caso di danno dovuto al trasporto che risulti in modo evidente dall’imballo:

l’Acquirente dovrà esprimere in modo esplicito di accettare il pacco “con riserva” dichiarando al trasportatore, prima di firmare per accettazione, “Accetto con diritto di riserva”, descrivendo per iscritto in maniera dettagliata la natura del danno riscontrato, dopo aver aperto il pacco alla presenza del trasportatore del corriere;
l’Acquirente potrà respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva oppure rifiuti la consegna, è pregato di informare tempestivamente Bajta scrivendo una e-mail all’indirizzo info@bajta.it.

In caso di mancata accettazione con riserva, non potrà essere accolta alcun tipo di richiesta di reso qualora uno o più prodotti dovessero risultare danneggiati.

ATTENZIONE: Si consiglia l’Acquirente di firmare sempre con riserva specifica di controllo (anche in caso di imballo apparentemente integro poiché imballo integro non implica contenuto integro) indicando la motivazione (“riserva di verifica interna”, “imballo danneggiato”).

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al mittente, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione. Bajta non può essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Acquirente, e/o per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna da parte di Bajta al trasportatore e/o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 90 Euro.

11 – Forza maggiore

Bajta sarà sollevata da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di consegnare e non sarà tenuta a corrispondere alcuna indennità in caso di eventi di forza maggiore che impediscano l’adempimento di obbligazioni poste a suo carico, quali a mero titolo esemplificativo sommosse, insurrezioni, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e alla operatività di internet, scioperi ed impossibilità di approvvigionamento di Prodotti e materiali.

L’Acquirente prende atto ed accetta che alcuni dei servizi di cui al precedente art. 7 possano svolgersi esclusivamente all’aperto. Pertanto in caso di maltempo tale da comportare l’impossibilità di svolgimento, il Venditore potrà riprogrammare e/o annullare l’evento stesso anche qualora già prenotato e confermato dall’Acquirente, senza che questo dia diritto ad alcun risarcimento del danno a favore dell’Acquirente, fermo ovviamente il rimborso di quanto già corrisposto all’atto della conferma della prenotazione.

12 – Diritto di Recesso sui Prodotti

L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti acquistati sul sito.

Per recedere dal contratto Lei dovrà innanzitutto inviare un’e-mail all’indirizzo info@bajta.it allegando il seguente modulo debitamente compilato (scarica modulo), per ottenere il codice di autorizzazione del reso. Successivamente all’ottenimento del suddetto codice, l’Acquirente dovrà restituire i Prodotti, con facoltà di resa intera o parziale, all’indirizzo che Le verrà indicato via e-mail, affidandoli a sue spese al corriere di fiducia da Lei individuato. La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire entro e non oltre quattordici (14) giorni che decorrono dalla data in cui Lei ha espresso manifestazione di volontà di recedere dal contratto.

Il diritto di recesso s’intende esercitato correttamente se:

a) la comunicazione di esercizio del diritto di recesso viene inviata all’e-mail sopra indicata entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti;

b) il codice di autorizzazione reso comunicato da Bajta viene indicato chiaramente nel bindello/cartellino identificativo da applicare all’imballaggio del reso;

c) i Prodotti non sono stati utilizzati o danneggiati (i prodotti devono essere restituiti sigillati);

d) la capsula/sigillo di chiusura e il tappo non sono stati stati rimossi o manomessi o alterati;

e) i Prodotti vengono restituiti utilizzando lo stesso imballaggio con cui è stata ricevuta la merce, imballaggio che deve essere integro, adeguatamente sigillato con contenuto integro e originale. In alternativa l’Acquirente può optare per un imballaggio dalle medesime caratteristiche di sicurezza presentate dall’imballo originale;

f) i Prodotti resi vengono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

I beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
Prodotti che sono stati danneggiati, parzialmente utilizzati, o la cui chiusura/sigillo sia stata manomessa/aperta.

Il Venditore provvederà a verificare l’integrità e le quantità dei Prodotti resi non appena ricevuti, dando tempestiva comunicazione all’Acquirente circa eventuali difformità o danneggiamenti.

Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati il Venditore comunicherà all’Acquirente l’accettazione del reso e provvederà a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto dei Prodotti, detratto eventualmente il prezzo dei Prodotti consumati, aperti, danneggiati e/o non restituiti.

Le somme verranno rimborsate all’Acquirente nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la consegna del reso presso la propria sede, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

Salvo diverso espresso accordo scritto tra le parti, la restituzione del prezzo avverrà con le medesime modalità con cui l’Acquirente ha effettuato il pagamento.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nell’Ordine d’Acquisto e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Qualora l’Acquirente non rispetti le modalità ed i termini per l’esercizio del Suo diritto di recesso, come sopra specificato, lo stesso non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; egli tuttavia potrà riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, con spese di trasporto a carico dell’Acquirente che abbia già riconsegnato la merce al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Non saranno oggetto di rimborso i costi di consegna supplementari nell’ipotesi in cui l’Acquirente all’atto dell’acquisto abbia scelto una modalità di consegna diversa da quella offerta dal Venditore.

ATTENZIONE: poiché il rischio inerente alla restituzione dei prodotti grava sull’Acquirente, Bajta invita l’Acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

13 – Diritto di Recesso sui Servizi

L’Acquirente potrà cancellare gratuitamente la prenotazione del Servizio entro la data prevista per la cancellazione gratuita indicata dal Venditore nella e-mail di conferma della prenotazione, oppure indicata nel Sito e riportata nel riepilogo della prenotazione. In caso di cancellazione della prenotazione entro le ore 23.59 del giorno indicato, il Venditore rimborserà immediatamente l’Acquirente senza alcuna penalità o costi aggiuntivi.

Qualora la cancellazione venisse effettuata dopo il termine indicato sul Sito e/o nel riepilogo della prenotazione e/o nella e-mail di conferma della prenotazione inviata dal Venditore, l’Acquirente perderà il diritto al rimborso e Bajta potrà trattenere l’intera somma versata dall’Acquirente all’atto della conferma della prenotazione.

Qualora l’Acquirente non si presenti nel giorno, nel luogo e all’ora stabilita per la fruizione del servizio (tour, evento, degustazione o altro) non avrà diritto ad alcun rimborso.

14 – Qualità dei Prodotti e Garanzie

Il Venditore non vende Prodotti usati o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. L’Acquirente è consapevole e accetta che le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita sul sito potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi o non conformi.

Per prodotto difettoso – non conforme si intende:

prodotto non corrispondente a quello acquistato;
prodotto che presenta alterazioni o modificazioni tali da comprometterne la consumabilità, quali, nella fattispecie, ad esempio: casse ossidasica, casse fosfatica, casse ferrica, casse proteica o casse rameosa;
prodotto che presenta qualità organolettiche difformi da quelle dichiarate da Bajta Fattoria Carsica;
prodotto che presenta vizi e difetti del tappo tali da aver compromesso la conservazione del prodotto.

ATTENZIONE: Non possono essere considerati vizi o difetti le qualità del prodotto che vengano rilevate dal Consumatore sulla base di criteri soggettivi e/o comunque sulla base di valutazioni sulle caratteristiche del Prodotto che non siano oggettivamente misurabili. Inoltre il Venditore non risponde di vizi e/o difetti dovuti alla cattiva conservazione del prodotto da parte dell’Acquirente.

La garanzia a favore del Consumatore opera per un tempo pari a 2 (due) anni dalla consegna del bene. Resta ovviamente inteso che, per alcuni vini, il ciclo di vita e qualità è inferiore a tale termine: pertanto la garanzia sarà ridotta in base al ciclo di vita previsto per ciascuna tipologia di vino.

La garanzia decade se il Compratore non denuncia il difetto entro due (2) mesi dalla data in cui lo ha scoperto. Se quindi non viene fatta denuncia entro due (2) mesi dalla scoperta del difetto, la garanzia non opera.

ATTENZIONE: Se il difetto si manifesta dopo sei (6) mesi dalla consegna del Prodotto, sarà onere dell’Acquirente dimostrare che esso sussistesse già alla data della consegna.

La garanzia non opera per i difetti già esistenti al momento della consegna del bene e non immediatamente segnalati al momento della ricezione dei Prodotti.

La garanzia può essere esercitata inviando una email al seguente indirizzo: info@bajta.it.

Nell’e-mail dovrà essere indicato numero identificativo dell’ordine, link alla scheda informativa (se possibile), difetto e relativa prova (fotografie, descrizione del difetto, ecc.), indicazione della data in cui il difetto è stato scoperto, altro di rilevante secondo l’Acquirente. Si consiglia quindi di conservare sempre quale prova d’acquisto l’e-mail di conferma dell’ordine e documentazione fiscale, che potrà essere richiesta.

Bajta darà tempestivo riscontro alla segnalazione del presunto difetto di conformità e comunicherà via e-mail la specifica procedura da seguire per il rientro dei prodotti.

Il Venditore prenderà in consegna il prodotto difettoso per verificare se quanto denunciato dipenda o meno da un vizio di conformità come sopra individuato.

Riscontrato il vizio di conformità, verrà effettuata la sostituzione del bene, se disponibile, entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese a carico dell’Acquirente, oppure restituirà il prezzo qualora non fosse disponibile tempestivamente lo stesso o prodotto analogo con le medesime qualità.

Qualora nessun prodotto fosse al momento disponibile, l’Acquirente avrà comunque diritto alla riduzione del prezzo o alla restituzione di una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.

15 – Diritti di Proprietà Intellettuale

ll marchio “Bajta” così come tutti gli altri marchi, registrati o meno, e tutti gli altri segni distintivi quali denominazioni sociali, nomi e denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, disegni registrati e non registrati, diritti d’autore e brevetti (“Diritti di Proprietà Intellettuale”), che figurano sui Prodotti o altrimenti riprodotti sul sito, su accessori o imballaggi, sono e rimangono di proprietà esclusiva o oggetto di diritti e nella disponibilità di Bajta. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, qualunque modifica o uso dei Diritti di Proprietà Intellettuale, per qualsivoglia ragione e in qualsiasi forma, senza la preventiva autorizzazione di Bajta espressa in forma scritta, è assolutamente proibita. È altresì proibita qualsiasi combinazione o uso in concomitanza con qualunque altro marchio, simbolo, logo e più in generale ogni altro segno distintivo atto a formare un segno complesso.

16 – Legge applicabile e soluzione di eventuali controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni (Codice del Consumo), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete, La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/odr.

La piattaforma ha lo scopo di risolvere le controversie che si verificano durante una compravendita online dove, i “consumatori” possono presentare reclamo, il quale verrà gestito dagli organismi ADR che faranno da arbitri tra le parti per risolvere il problema.

Il ricorso è facoltativo ed alternativo alla procedura giudiziaria ordinaria.

In ogni caso il Foro competente a risolvere tutte le controversie sorte dal contratto è quello di residenza o di domicilio del consumatore ai sensi dell’art. 66 bis c. cons.

17 – Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

18 – Aggiornamento periodico

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. La invitiamo pertanto a consultare periodicamente questa sezione per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

19 – Privacy Policy.

Per informazioni sulle modalità e le finalità con cui sono raccolti ed utilizzati i dati dell’Acquirente, si prega di leggere attentamente l’informativa sulla privacy pubblicata in questo Sito al seguente link.